Solicitação de exclusão de dados

Solicitação direta

Envie um e-mail para contato.edvaldorodrigues@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe o e-mail ou telefone associado à conta, a empresa relacionada e quais dados deseja excluir. Não envie senhas, tokens ou documentos desnecessários.

Dados controlados por uma empresa cliente

Se você conversou com uma empresa que utiliza o ER CRM PRO, essa empresa é normalmente responsável pelo atendimento do pedido. Identificaremos a organização e apoiaremos o encaminhamento seguro, sem revelar dados de outros clientes.

Solicitações originadas pela Meta

Quando a solicitação é enviada pelo mecanismo da Meta, nosso backend valida a assinatura digital, gera um código de confirmação e fornece uma URL pública para acompanhamento. O identificador pessoal recebido é protegido e não é publicado na página de status.

Prazo e confirmação

Confirmaremos o recebimento e responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis. A conclusão pode exigir validação de identidade proporcional ao risco. Dados sujeitos a obrigação legal, prevenção de fraude, auditoria ou exercício de direitos poderão ser bloqueados e mantidos pelo período necessário, em vez de eliminados imediatamente.

O que acontece com integrações

A desautorização ou exclusão da integração interrompe novos acessos e processamentos associados, ressalvadas informações necessárias para segurança e obrigações legais. A exclusão de uma integração não transfere nem apaga automaticamente ativos que pertencem ao cliente na Meta.

Acompanhamento

Solicitações automáticas da Meta recebem uma URL no formato https://api.ercrmpro.com/meta/data-deletion/status/CODIGO. Guarde o código fornecido.

Contato

ER CRM PRO · CNPJ 49.979.885/0001-01 · Rua Carlos Alberto de Morais, 937, Casa, Parque Alvorada, Timon - MA, CEP 65633-150 · contato.edvaldorodrigues@gmail.com.